Citas Infonavit: Agendar cita por teléfono o internet en 2021
¿Eres pensionado de Infonavit y quieres solicitar una cita? En nuestra página podrás hacerlo rápidamente de dos formas, mediante teléfono y online. Selecciona a continuación la que prefieras y sigue las instrucciones:
¿Porque debería agendar una cita en el Infonavit?
Debido a los miles de derechohabientes que existen en el Estado de México y el alto volumen de trabajo que ello conlleva, la carga administrativa se vuelve excesiva y existe la necesidad de tramitar una cita con antelación.
Esto se traduce en un servicio de atención mucho más eficiente para el contribuyente ahorrando así, colas interminables o esperas durante sus gestiones.
Este trámite es obligatorio por las circunstancias mencionadas y es posible, que sin cita previa, no se te pueda atender y tengas que volver a la oficina.
Tipo de cita en Infonavit según tus necesidades
Antes de formalizar tu cita, Infonavit te pedirá el motivo de la misma. Puedes hacerlo para las siguientes gestiones:
✍️ Cita para corregir tu RFC
Si has detectado que existe un error en tu RFC, es importante que lo corrijas. Mediante una cita, podrás solicitar hacer dicha modificación.
💰 Cita para devolución de excedente
En caso de que hayas liquidado tu crédito y has verificado que te corresponde un saldo, mediante una cita, puedes solicitar el reembolso.
📝 Cita para recoger escrituras
Si ya has terminado de pagar tu crédito y deseas recoger tus escrituras, pide cita para que te las preparen y te las entreguen.
🏡 Cita para Devolución del Saldo
Puedes pedir cita previa en caso de que desees tramitar una devolución de tu subcuenta de vivienda.
💰 Cita para Mejoravit
Si deseas tramitar un crédito Mejoravit, podrás pedir cita previa con una delegación para empezar con el trámite y obtener asistencia.
💳 Cita para obtener un crédito
Si necesitas asistencia de un experto asesor para solicitar un crédito, debes formalizar una cita.
📞 Sacar cita en Infonavit por teléfono
Esta metodología para sacar cita es la más tradicional y la que prefieren muchos pensionados por su facilidad. Para ello, solo tendrás que tomar uno de los dos teléfonos que te mostramos a continuación (dependiendo de tu ubicación):
📞 Teléfonos de Infonavit📞
➡️ Si llamas desde Ciudad de México y Área Metropolitana: 55 9171 5050
➡️ Si llamas desde el resto del país: 800 008 3900
*Este último teléfono no tiene ningún coste de llamada, por lo que es totalmente gratuito.
Para agendar la cita, es importante que tomes en cuenta los horarios de atención. Estos son los siguientes:
🕞 Horarios para llamar
🕞 De Lunes a Viernes: De 7:30 AM hasta las 9:00 PM.
🕞 Fines de semana: De 9:00 AM a 3:00 PM.
Cuando acudas a tu cita recuerda acudir con una copia y con el original de la identificación oficial INE vigente (credencial de elector).
🌐 Hacer cita para Infonavit por internet
Es el método más rápido, ya que evitarás esperas que pueden ocurrir durante las llamadas al Instituto. Muchas veces, las líneas telefónicas están saturadas, y tendremos que esperar algunos minutos para que un asesor nos atienda.
Para tramitar tu cita online simplemente, rellena los datos y haz clic en el botón "Buscar". Habiendo accedido al portal, sigue estos pasos.
Pasos para agendar cita en Infonavit online
- Primero de todo, deberás ingresar con tus datos de acceso a tu cuenta de Infonavit. Si todavía no estás registrado, puedes hacerlo aquí.
- Después, deberás hacer clic en "Haz tu cita".
- Una vez dentro, te aparecerán las 3 opciones de cita diferentes. Selecciona el botón de "Solicitar en línea" debajo de la opción que desees.
¿Qué identificación oficial debo presentar el día de mi cita?
Habiendo agendado tu cita, es muy importante que traigas los siguientes documentos identificativos cuando te persones:
- INE o IFE.
- Pasaporte.
- Cartilla Militar.
- Cédula profesional.
- Tarjeta de Residente Temporal.
- Tarjeta de Residente Permanente.
En caso de que hayas agendado tu cita por internet, también deberás traer tu resguardo de cita. Este se te habrá generado automáticamente.
Oficinas de Infonavit en tu localidad
Haz clic en tu estado para conocer las sucursales y oficinas que tienes más próximas a tu domicilio:
¿Cómo cancelar cita en Infonavit?
Si finalmente te han surgido problemas de última hora y no puedes personarte a tu cita, es importante que la canceles 24 horas antes. De este modo, dejarás libre ese horario para otra persona.
📞 Teléfono para cambiar o cancelar tu cita
📞 Si eres de Ciudad de México, llama al: 9171-5050
📞 Si eres de cualquier otra parte del país, llama al: 01-800-008-3900
Preguntas frecuentes sobre las citas en Infonavit
Frecuentemente, los usuarios, tienen algunas dudas que pueden surgir durante el proceso de solicitud de su cita. A continuación de las mostramos:
¿Puedo ir al Infonavit sin Cita?
Si que puedes dirigirte a una oficina de Infonavit sin cita previa. No obstante a esto, si el motivo es para recoger escrituras o para la devolución de un excedente de pago, no te podrán brindar el servicio sin haber agendado cita.
¿Cómo puedo hacer una cita en el Infonavit sin tener cuenta?
Si no estás registrado en la plataforma, puedes agendar una cita en Infonavit mediante llamada telefónica.
¿Cuantas citas puedo tener en un día?
El máximo permitido de citas diarias, en una misma oficina de la CESI, es de 10.
¿Qué pasa si pierdo mi cita?
Si no has acudido a tu cita programada, deberás volver a hacer todo el proceso para solicitar una nueva en otra fecha.